你有沒有覺得自己常常沉迷在電子郵件，Twitter，Facebook或是發送短訊之中?如果你看到你的電子郵件信箱中有信件的話，你會覺得自己無法忽略它?或者，你有沒有一些經驗是，去google尋找一些資料，但三十分鐘過後，你意識到自己已經閱讀，連結與搜尋摸索了很長一段時間，而你現在搜尋的東西跟之前要找的完全不一樣了?這些全都是你腦中多巴胺(dopamine)系統在工作的一些實際例子．

智慧型手機與平板電腦相關產品越來越多了，相信這樣子的觸控產品，在軟體與應用程式設計上也產生了一些新的設計議題．我們回到基本，從實體人因工程的角度來看，人們使用這些產品上有怎樣的情形．

Dan Saffer撰寫了一篇由人因工程角度，平板電腦與手機的手部活動區域描述與準則．Dan Saffer一直是我很喜歡的一位互動設計師，有一本很入門的Designing for interaction就是他所著作的，另外Saffer在2010年也著作了一本Designing gestural interface，這本書主要描述當你在動作感應與觸控螢幕等裝置上進行相關應用設計時，需要考量那些要點在你的設計之中．

觀察 iPhone和iPad上的一些應用服務程序，我發現了一些符合人因工程觀點於輸入控制項的擺放，讓我們的雙手有著最佳操作，特別是人類大拇指的鞍狀關節，讓他能夠在一個特定－幾乎是45度的角度讓手指滾動掃描螢幕的內容．另外，為了能夠讓食指與拇指的延伸可以存取到螢幕的其他區域部分，也是需要一些Reach的區域．

當你在設計相關觸控設備的app時，為了能夠更make sense，設計的時候可以考量這些活動區域．把常常會控制的項目放到Easy zones之中，並且把那些較少用到的控制項(特別是那些你不想意外按下的東西)放到Reach zones．

Tablet Activity Zones

Mobile Phone Activity Zones

當然這樣的設計建議，通常是針對右撇子來考量，但是，反過來看這些區域就解決了．可能會有疑問地方在於，這樣的設計建議是否只針對Apple的產品? Saffer提到，基本上這樣的人因原則是適用在所有的產品上，除非我們今天討論到的是不同作業系統的介面設計，而非從設計一個app的角度來看．不過，這樣子的一個準則確實可以來提供app開發者們一些建議．

我想，這樣子的模式也可以進一步的再研究，譬如說在不同環境下的操作模式，或者透過Fitts’s Law來討論．

最後，下面的投影片，Saffer針對Gestural介面來做的討論．有興趣可以來看看．

(當然不是上面這種多工…XD)

我知道你認為自己有多工的能力，但事實上研究表明了人們無法多工；不過還是有個特定的例外．

One thing at a time－多年來，心理學研究顯示，人們只能在同一個時間專注處裡一件工作．讓我更具體的說明一下，人們只能在同一時間專注於一件認知作業上．你只能在同一時間思考著一件事情，你也只能在同一時間進行一個心智活動．所以，你可以一邊說話或是一邊閱讀；你也可以一邊聆聽或一邊閱讀，其實是同一時間進行同一件事．

Try this task－試著去回想一件至少發生在五年前的一個特定的事件．也許是個婚禮，家庭聚會，或者你與朋友去吃飯，度甲等等．為了我們的目的挑選一個，並且回想起該事件．回想起那些人，那些地點，也許你會想起天氣，或者是那次事件中你穿什麼．

你正想要買一台電視．你也做一些要買一種電視的調查研究，然後你上網購買．是哪些因素參與了決策的過程？

這不是你的想法，在我的新書中 ” Neuro Web Design: What makes them click? “涵蓋了這主題．你會去思考在你做任何決策的時候你必須仔細，並且有邏輯的權衡相關的因素．在上述電視的例子中，你會考慮電視機的哪種大小最適合放在你的房間，那些品牌你研究過最可靠，價格也最具競爭力的，還有你也會考量是不要來一個藍光功能等等．但是在關於決策領域的研究，特別是最近的研究顯示，雖然你認為你的決策是深思熟慮，而且是有意識的過程，但它不是．大多數的決策是無意識的心智處理(mental processing)．